Relevanz ist kein Zufall
Wenn Fressnapf auf Basis von Daten aus Loyalty-Programm, Online-Shop, App und Newsletter hochrelevante Inhalte ausspielt und REWE durch intelligentes Kampagnenmanagement passgenaue Angebote im richtigen Moment liefert, wird klar: Relevanz entsteht nicht durch Lautstärke – sondern durch echtes Verständnis für Kund:innen. Zwar verfügen viele Unternehmen über eine Fülle an Daten, doch 80 % der Konsument:innen empfinden die Customer Experience weiterhin als ausbaufähig.1 Was häufig fehlt, ist das Know-how, vorhandene Daten sinnvoll zu verknüpfen und in messbaren Nutzen zu überführen.
Insights aus erster Hand
Um Unternehmen genau dabei zu unterstützen, hat Premedia die eigene Datenkompetenz durch die Übernahme von elanyo – einem auf datengetriebene Kund:innenprozesse spezialisierten Unternehmen – gezielt erweitert. Im gemeinsamen Webinar zeigen Lisa Reith (Director Market, Premedia) und Florian Stompe (CEO, elanyo), wie Unternehmen durch integrierte Datenlandschaften, intelligente Segmentierung und smarte Automatisierung die Effektivität im Marketing deutlich steigern. Anhand tatsächlich umgesetzter Beispiele von Fressnapf und REWE erfahren Sie, wie datengetriebene Customer Intelligence und Business Analytics zur Grundlage für messbaren Impact entlang der gesamten Customer Journey werden.
1 quantexa – A Guide to Customer Intelligence in 2025
Sie erfahren in diesem Webinar:
Wie Sie mit integrierten Daten und personalisiertem Content eine messbare Wirkung entlang der Customer Journey erzielen.
Wie harmonisierte Daten und KI-gestützte Segmentierung Relevanz, Effizienz und Kund:innenbindung skalieren.
Wie Fressnapf und REWE datengetriebenes Marketing von der Integration bis zur Ausspielung meistern.
Florian Stompe
Florian Stompe ist Gründer und Geschäftsführer der elanyo und Director Growth bei Premedia, wo er sich auf Customer Analytics und datengetriebenes Marketing spezialisiert hat. In einer Vielzahl von Projekten hat er führende Unternehmen bei der Steigerung ihres Kund:innenwertes und bei der Automatisierung ihrer Kund:inneninteraktions-Prozesse begleitet.
Lisa Maria Reith
Lisa Maria Reith ist Director Market bei Premedia und unterstützt Unternehmen dabei, die Herausforderungen der Digitalisierung durch den Einsatz von Marketing Technologien erfolgreich zu meistern und so die Customer Experience nachhaltig zu verbessern.