Zoho: Integriertes CRM für erfolgreiche Kund:innenbeziehungen
Customer Relationship Management Plattform
Das Zoho Customer Relationship Management (CRM) stärkt Marketing, Vertrieb und Service mit einer Plattform, die Arbeitsabläufe vereinfacht, Kund:inneninteraktionen verbessert und Teams messbar produktiver macht.
Statt nur Daten abzubilden, unterstützt Zoho CRM Ihre Mitarbeiter:innen dabei, Leads schneller zu qualifizieren, Anfragen effizient zu bearbeiten und Kund:innen proaktiv zu begleiten.
KI-unterstützte Funktionen, intelligente Automatisierungen und kanalübergreifende Kommunikation sorgen dafür, dass Ihre Teams jederzeit handlungsfähig bleiben – mit klaren Prioritäten, relevanten Informationen und nahtlosen Prozessen. So schaffen Sie eine moderne Customer Experience, die Wachstum fördert, Effizienz steigert und Kund:innen langfristig begeistert.
Unternehmen, die auf Zoho vertrauen
Maßgeschneiderte CRM-Lösung für LIBRO & PAGRO DISKONT
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit MTH Retail Group entwickeln wir eine individuelle Lösung, um für die Marken LIBRO und PAGRO DISKONT eine 360°-Kund:innensicht zu schaffen. Ziel des Projekts ist es, Datensilos aufzubrechen, zentrale Kund:innenprofile zu erstellen und personalisierte Echtzeitkommunikation über alle Kanäle hinweg zu ermöglichen.
Alle Kund:innendaten auf einen Blick
Durch die nahtlose Integration aller Touchpoints – von der Kasse bis zum Webshop und Newsletter – können relevante Insights generiert und effektiv mit Kund:innen kommuniziert werden.
Dynamische Kommunikation in Echtzeit
Statt eines starren, kampagnengetriebenen Ansatzes ermöglicht die neue Lösung eine personalisierte Kommunikation und Echtzeit-Reaktion auf das Kund:innenverhalten.
Individuell angepasste Lösung aus CRM, CDP und Marketing Automation
Ein zentraler Bestandteil der Lösung ist das Zoho CRM, welches MTH Retail Group durch seine hohe Funktionalität und Zukunftsorientierung überzeugt hat.
Warum führende Unternehmen Zoho nutzen
Zoho CRM automatisiert Vertriebsprozesse, managt Leads, Kontakte und Deals zentral und stellt sicher, dass keine Verkaufschance verloren geht.
Intelligente Workflows übernehmen Routineaufgaben, strukturieren Verkaufsphasen und schaffen klare Einblicke durch umfassende Reports – für einen effizienteren, planbareren und erfolgreicheren Vertrieb.
All-in-One-Plattform
CRM, Vertrieb, Marketing, Support, Finance – alles in einem Ökosystem, integriert ohne teure Schnittstellen.
Hohe Anpassbarkeit
Workflows, Blueprint-Prozesse, eigene Module & Felder ohne umfangreiche Programmierung.
Preis-Leistungs-Sieger
Vergleichbar mit den größten CRM-Anbietern am Markt, aber erhältlich für einem Bruchteil der Kosten.
Datenschutz & EU-Hosting
Daten werden DSGVO-konform und auf Wunsch in europäischen Rechenzentren gespeichert.
Skalierbarkeit
Vom Einstiegs-CRM bis zur umfassenden Marketing- und Automatisierungsplattform.
Customer Centricity für mehr Kund:innenbindung bei AVIA
Der österreichische Nahversorger AVIA hat gemeinsam mit Premedia seine Marketingstrategie neu ausgerichtet, um Kund:innen durch personalisierte Kommunikation wirksamer anzusprechen und Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten. Die Grundlage dafür bildet eine maßgeschneiderte Lösung, die KI, Marketing Automation und Kund:innendaten intelligent vereint.
Neuausrichtung der digitalen Strategie
Vom Zielbild über die Roadmap bis zu klaren Quick Wins – die neue, kundenzentrierte Strategie schafft einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil für AVIA.
CRM als Motor für datengetriebenes Marketing
Zoho CRM bildet die Grundlage für effizientere Vertriebsprozesse und personalisierte Interaktionen mit Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey.
Das volle Potential der Daten ausschöpfen
Durch die intelligente Verknüpfung und Auswertung vorhandener Kund:innendaten können umsatzwirksame Insights und relevante Interaktionen geschaffen werden.
Sie wollen mehr erfahren?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie mehr Engagement entlang der Customer Journey erreichen und durch Personalisierung eine noch größere Wirkung bei Ihren Kund:innen erzielen.
Ich freue mich, Sie kennenzulernen und mich mit Ihnen auszutauschen.
