Content ist King
Hochwertiger Content ist im heutigen Zeitalter eine wichtige Währung. Durch die steigende Anzahl an Marketing-Channels benötigen Unternehmen eine Vielzahl an Materialien für Print, Web, Mobile, Social Media, POS-Displays oder digitale Außenwerbungen. Wer genau weiß, welche Assets im Unternehmen vorhanden sind, wo sie sich befinden und wie sowie wann sie am besten eingesetzt werden, verschafft sich einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Ein Digital Asset Management Lösung gibt Ihnen die Flexibilität, Ihr Marketing wie nie zuvor zu personalisieren und schneller auf neue Chancen am Markt zu reagieren.
Welche Assets werden in DAM verwaltet?
Hoch-effiziente, komplett digitale Arbeitsabläufe für die gesamte Contentproduktion, von der Planung und Kreation bis zur Transformation und Nutzung.
Maßgeschneiderte Erlebnisse durch DAM
74 % der Kund:innen empfinden es als ärgerlich, wenn Website-Inhalte nicht auf sie zugeschnitten ist.1 Deshalb ist in der heutigen Marketinglandschaft die Hyperpersonalisierung von Inhalten entscheidend für den Erfolg. Kund:innen erwarten individuelle Erlebnisse, die ihre persönlichen Bedürfnisse und Präferenzen berücksichtigen.
Durch die Bereitstellung von personalisierten und kontextualisierten Inhalten verbessern Unternehmen die Customer Experience und bauen eine stärkere emotionale Bindung zu ihrer Marke auf. Ein Digital Asset Management (DAM)-System spielt hierbei eine zentrale Rolle.
Single Source of Truth
Durch die zentralisierte Speicherung und Verwaltung von digitalen Assets erleichtert ein DAM-System nicht nur die Suche nach spezifischen Dateien und eine markenkonforme Ausleitung dieser sondern vor allem auch die Personalisierung von Content für verschiedene Zielgruppen.
Mit einer DAM-Lösung können Marketingteams schnell auf relevante Inhalte zugreifen und diese an spezifische Kund:innensegmente anpassen. Durch die Nutzung von Metadaten und automatisierten Workflows können hyperpersonalisierte Kampagnen effizient und effektiv erstellt und verwaltet werden. Ein DAM-System ermöglicht es, unterschiedliche Versionen eines Assets für verschiedene Zielgruppen zu erstellen und sicherzustellen, dass die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen geliefert werden.
Nur ein personalisiertes Angebot ist wirklich relevant. Wir haben uns in den vergangenen Jahren intensiv damit beschäftigt, für unsere Kunden eine erstklassige Real Time Journey zu schaffen.
Nur ein personalisiertes Angebot ist wirklich relevant. Wir haben uns in den vergangenen Jahren intensiv damit beschäftigt, für unsere Kunden eine erstklassige Real Time Journey zu schaffen.
10 Kriterien für die Wahl der richtigen DAM-Lösung
Whitepaper: Wie Sie beim Kauf eines DAM vorgehen [inkl. Checkliste]
Omnichannel Management
„Omnichannel marketing means being available at anytime anywhere, making it convenient for the customer.“ (Deloitte, 2015)
OMNI: das lateinische Wort ins Deutsche übersetzt bedeutet ALLES.
CHANNEL: «to channel» bedeutet im Deutschen: LENKEN, KANALISIEREN.
73 Prozent der Konsument:innen nutzen mehrere Kanäle, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, und sind somit Omnichannel-Käufer:innen.2 Dies ist nicht nur ein vorübergehender Trend, sondern der neue Standard im Kaufverhalten. Daher ist Omnichannel-Marketing für Unternehmen keine Option mehr, sondern eine absolute Notwendigkeit.
Die Verkettung sämtlicher Kommunikations- und Distributionskanäle hat den Vorteil, dass sich Konsument:innen in der gesamten Customer Journey zwischen allen zur Verfügung stehenden Kanälen frei bewegen können –online und offline. Dies sorgt für ein nahtloses Erlebnis.
Durch die zentrale Speicherung von digitalen Assets ermöglicht ein DAM-System die einfache Verteilung von Inhalten auf verschiedene Plattformen wie Webseiten, soziale Medien, E-Mail-Marketing, mobile Apps und mehr. Dies stellt sicher, dass alle Kanäle mit aktuellen und markenkonformen Inhalten versorgt werden, was die Konsistenz der Markenbotschaften über alle Touchpoints hinweg gewährleistet.
Was Omnichannel-Marketing möglich macht
Einheitliche Preise auf allen Kanälen (online & offline)
Online die Verfügbarkeit von Waren im Shop checken
Online bestellen und im Shop abholen (Click & Collect)
Personalisierte Push-Werbung im Shop auf dem Smartphone
Ein DAM-System unterstützt auch die Integration von Feedback in den Content-Erstellungsprozess. Durch die Analyse von Nutzungsdaten und Kund:inneninteraktionen können Unternehmen besser verstehen, welche Inhalte bei ihren Zielgruppen gut ankommen und welche Bereiche noch optimiert werden müssen. Diese Erkenntnisse können genutzt werden, um zukünftige Kampagnen besser auf die Bedürfnisse und Präferenzen der Kund:innen abzustimmen.
Webinar: Wie Omnichannel-Technologien das Ende der Content-Krise einleiten!
Als Marketer möchten Sie Ihren Kund:innen an jedem Touchpoint der Customer Journey unvergessliche Momente bieten. Angesichts der Vielzahl von Kanälen und Sprachen ist es oft schwierig, alle Inhalte in hoher Qualität und Geschwindigkeit bereitzustellen. In unserem kostenlosen Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie mit spezifischen Omnichannel-Lösungen Ihren Marketing-Content effizient verwalten und die damit verbundene Komplexität meistern können.
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Schnelle Time-to-Market
In unser schnelllebigen, vernetzten Welt ist die Zeit bis zur Markteinführung von neuen Produkten ein entscheidender Erfolgsfaktor. Automatisierte Workflows und Genehmigungsprozesse im DAM-System ermöglichen es, Inhalte schneller zu prüfen und freizugeben. Dies reduziert die Bearbeitungszeiten und stellt sicher, dass Kampagnen termingerecht gestartet werden können. Darüber hinaus können Teams durch die Nutzung von Vorlagen und wiederverwendbaren Inhalten Zeit sparen und die Effizienz ihrer Arbeit steigern.
Die Reduzierung der Zeit bis zur Markteinführung ermöglicht es Organisationen, schneller auf Marktveränderungen und Kund:innenbedürfnisse zu reagieren. Dies verschafft ihnen einen Wettbewerbsvorteil und trägt dazu bei, die Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu gestalten.
Wie INTERSPORT durch eine DAM-Lösung eine 10% schnellere Time-to-Market erreicht
Durch die Implementierung eines Omnichannel-Systems wurde ein fließendes Einkaufserlebnis geschaffen. Kund:innen von INTERSPORT profitieren von einer einheitlichen Markenerfahrung, unabhängig davon, ob sie online einkaufen, einen physischen Laden besuchen oder beides kombinieren. Ein zentrales System ermöglicht es den Marketingteams, dem Category Management, der Logistik, Händlern und Agenturen jederzeit Zugriff auf alle relevanten Dateien zu haben.
Zur Success Story
Fazit
Ein Digital Asset Management-System (DAM) spielt eine entscheidende Rolle bei der Schaffung nahtloser Customer Experience. Durch die Hyperpersonalisierung von Inhalten auf verschiedenen Kanälen können Organisationen besser auf die Bedürfnisse ihrer Kund:innen eingehen. Zudem verschafft die schnelle Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil.
Insgesamt trägt ein gut implementiertes DAM-System dazu bei, die Kund:innenbindung zu stärken, die Conversion Rates zu erhöhen und das allgemeine Markenerlebnis zu verbessern. Unternehmen, die die Vorteile eines DAM-Systems nutzen, sind bestens gerüstet, um den Anforderungen der modernen Marketinglandschaft gerecht zu werden und langfristig erfolgreich zu sein.
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