190 Events.
Eine Lösung.
190 Events.
Erstklassige Events als Erfolgsfaktor
Für die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich (RLB OÖ) sind die über 190 Events pro Jahr ein zentraler Bestandteil des Marketing-Mix. Sie schaffen Nähe zu Kund:innen und Partner:innen und machen regionale Verantwortung erlebbar.
Aufgrund der steigenden Anzahl und Komplexität der Veranstaltungsformate sowie der strengen Compliance- und Datenschutzvorgaben der Finanzbranche wird eine effiziente Planung und Organisation zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor.
Um allen Gästen von der Einladung bis zum Einlass eine komfortable Event-Erfahrung zu bieten, hat die RLB OÖ ihr Teilnehmermanagement grundlegend neu gedacht.
WIR macht’s möglich.
Die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich ist die führende Regionalbank in Oberösterreich und versteht sich seit über 125 Jahren als Partnerin der Menschen, Unternehmen und Institutionen in der Region.
Mit rund 190 Veranstaltungen pro Jahr und bis zu 2.000 Gästen pro Event ist das Eventmanagement ein zentraler Bestandteil der Bankarbeit. Strenge Compliance- und Datenschutzvorgaben sowie eine geringe Fehlertoleranz machen professionelles Teilnehmermanagement dabei zu einer geschäftskritischen Aufgabe.
Das Event Setup stößt ans Limit
Die bestehende Lösung für das Teilnehmermanagement konnte den steigenden Anforderungen des Eventteams nicht mehr gerecht werden. Fragmentierte Systeme für Planung, Organisation und Nachbereitung sowie manuelle Prozesse im Einladungsmanagement erhöhten den Aufwand und die Fehleranfälligkeit deutlich.
Gleichzeitig ließen sich Compliance- und Datenschutzvorgaben nur mit zusätzlichem Aufwand einhalten, während vor Ort spezielle technische Setups mit eigenem Netzwerk, Laptop und Handscannern erforderlich waren.
Ziel der RLB OÖ war es daher, ein integriertes, sicheres und skalierbares Teilnehmermanagement zu schaffen, das alle Phasen des Eventprozesses abdeckt und höchsten regulatorischen Anforderungen gerecht wird.
Die Vielzahl unserer Veranstaltungen sowie die Komplexität der Planung verlangten nach einer zentralen Lösung, die unsere Compliance- und Datenschutzanforderungen konsequent erfüllt, Prozesse effizienter gestaltet und so letztendlich die Qualität unserer Events für Kund:innen spürbar steigert.
Die Vielzahl unserer Veranstaltungen sowie die Komplexität der Planung verlangten nach einer zentralen Lösung, die unsere Compliance- und Datenschutzanforderungen konsequent erfüllt, Prozesse effizienter gestaltet und so letztendlich die Qualität unserer Events für Kund:innen spürbar steigert.
„Events“ als Teil des Marketing-Ökosystems
Für den zentralen Marketing Hub setzte die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich bereits auf censhare. Die neue Lösung für das Teilnehmermanagement inklusive sämtlicher Eventprozesse wurde deshalb nahtlos in das bestehende Marketing-Ökosystem integriert, um dem Team eine verlässliche und effiziente Single Source of Truth für alle Marketingaktivitäten zu bieten.
Nun werden sämtliche Aufgaben im Vorfeld einer Veranstaltung – von der Planung und internen Freigaben über die compliance-konforme Dokumentation bis hin zum Versand von Einladungen und Newslettern – direkt im Marketing Hub abgebildet.
>> Mehr über censhare erfahren
Integriert, automatisiert, compliance-konform
In der neuen Lösung wurden zudem der bisher aufwändige Import von Teilnehmer:innen-Daten aus unterschiedlichen Quellen inklusive verlässlichem Dublettencheck sowie der Export in das angebundene Newsletter-System vollständig automatisiert und durchgängig compliance-konform umgesetzt.
Parallel dazu entwickelte Premedia eine eigene API sowie ein intuitives User Interface für Eventpersonal und Eventgäste. Die Daten bleiben dabei vollständig im zentralen System der Bank und der Einlass funktioniert nun bequem mit Smartphones.
Einfach für die Gäste. Effizient im Hintergrund.
Besucher:innen von RLB OÖ Events erleben eine reibungslose Event-Experience – vom professionellen Einladungsmanagement über die digitale Einladung mit Kalendereintrag, Navigationslink und Wallet-Integration bis hin zum schnellen Einlass per QR-Code, der sämtliche Besucher:innen-Informationen enthält.
Für das Eventpersonal genügen ein Smartphone und die Hardware der jeweiligen Eventlocation, um die Raiffeisen-Sicherheitsstandards jederzeit einzuhalten.
„Wir kennen die Abläufe und regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld sehr genau. Auf Basis von censhare konnten wir ein Teilnehmermanagement entwickeln, das sich technisch wie organisatorisch nahtlos in die Marketingprozesse integriert und exakt auf die Bedürfnisse unseres Kunden abgestimmt ist.“
„Wir kennen die Abläufe und regulatorischen Anforderungen im Finanzumfeld sehr genau. Auf Basis von censhare konnten wir ein Teilnehmermanagement entwickeln, das sich technisch wie organisatorisch nahtlos in die Marketingprozesse integriert und exakt auf die Bedürfnisse unseres Kunden abgestimmt ist.“
censhare für eine reibungslose Event Experience
Premedia entwickelte für die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich ein integriertes Teilnehmermanagement in censhare, das Planung, Organisation und Nachbereitung nun vereint.
Zentrale
Event-Planung
Zeitplanung, Teilnehmer:innen, Medien, organisatorische Details etc. laufen in einer Plattform zusammen.
Sicheres
Datenmanagement
Teilnehmer:innen-Daten aus unterschiedlichsten Quellen werden automatisiert zusammengeführt.
Effizientes Einladungsmanagement
Zusagen, Präferenzen und Zusatzwünsche der Gäste fließen in Echtzeit und ohne Medienbrüche ins System.
Reibungslose
Event Experience
QR-Codes ermöglichen einen bequemen Einlass, Hinweise und der Gästestatus sind jederzeit einsehbar.
Smarte
Event-Nachbereitung
Zentrale Auswertungen und klare Teilnehmer:innen-Daten ermöglichen rasche
Follow-ups.
„Das Teilnehmermanagement unterstützt unseren gesamten Eventprozess optimal. Planung, Organisation und Nachbereitung greifen heute nahtlos ineinander und die Compliance-Anforderungen werden zu jedem Zeitpunkt eingehalten. Das macht uns wesentlich effizienter und die gesamte Event Experience spürbar reibungsloser.“
„Das Teilnehmermanagement unterstützt unseren gesamten Eventprozess optimal. Planung, Organisation und Nachbereitung greifen heute nahtlos ineinander und die Compliance-Anforderungen werden zu jedem Zeitpunkt eingehalten. Das macht uns wesentlich effizienter und die gesamte Event Experience spürbar reibungsloser.“
KUNDE
ZEITRAUM
11.2024 – 11.2025
LEISTUNGEN
Analyse der bestehenden Eventprozesse
Konzeption und Integration einer
maßgeschneiderten Eventlösung
Entwicklung einer intuitiven
Benutzeroberfläche inkl. eines
smarten Anmeldeprozesses
LÖSUNG
Die Vorteile für die Raiffeisenlandesbank OÖ
100% Compliance- und Datensicherheit
Sämtliche Daten bleiben im bankeigenen System und werden unter klaren Zugriffsrechten verarbeitet. Regulatorische Vorgaben werden zuverlässig und nachvollziehbar eingehalten.
Minimaler Aufwand für das Raiffeisen Event Team
Automatisierte Prozesse, keine Workarounds: Planung, Organisation, Einladung und Einlass greifen nahtlos ineinander und reduzieren Aufwände sowie Fehlerquellen auf ein Minimum.
Maximale Skalierbarkeit für eine steigende Eventanzahl
Ob Fachveranstaltung oder Großevent: Die Lösung ist auf unterschiedliche Event-Formate ausgelegt und wächst flexibel mit den Anforderungen der Bank mit.
Reibungslose Event Experience für alle Gäste
Digitale Einladungen, einfache Rückmeldungen, Wallet-Tickets und schneller Check-in sorgen für reibungslose Abläufe und einen professionellen Eindruck über alle Eventphasen hinweg.
Sie wollen mehr erfahren?
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Ihre Events effizienter planen und Ihren Gästen eine reibungslose Experience bieten können.
Ich freue mich, Sie kennenzulernen und mich mit Ihnen auszutauschen.
